Specialista del ciclismo dal 2005, Probikeshop è uno dei principali rivenditori online francesi di ricambi, accessori e attrezzature per biciclette.
Che si tratti dimountain bike, bici da strada o gravel bike, offriamo la più ampia gamma di prodotti e garantiamo il miglior servizio possibile affinché ogni appassionato di ciclismo possa trovare ciò di cui ha bisogno.
Siamoappassionati del nostro sport e siamo noi stessi ciclisti, quindi siamo qui per consigliarvi e supportarvi nella pratica del vostro sport.
I nostri valori
Passione
Per Probikeshop il ciclismo non è solo un lavoro, è una vera passione. La guida ci ispira da 15 anni e per molto tempo a venire!
Autenticità
Umiltà, onestà, in Probikeshop non imbrogliamo, siamo naturali e reali con la nostra comunità.
La condivisione
Ci spinge la voglia di stare insieme, di condividere momenti con la nostra comunità.
Il requisito
Ci poniamo l'ambizione di fare sempre meglio per offrire la migliore selezione di prodotti, il miglior servizio, i migliori talenti... Vogliamo offrire la migliore esperienza alla nostra comunità.
Competenza
Il nostro team è composto da professionisti diligenti ed esperti tecnici confermati. Sempre alla ricerca delle ultime novità, i nostri appassionati sono ansiosi di testarli per guidarvi nella scelta migliore, rispondere a tutte le vostre domande e darvi i migliori consigli!
DOMANDE FREQUENTI
Probikeshop esiste ancora?
Sì, e sempre con il stesso entusiasmo !
Dopo un periodo turbolento alla fine del 2023, Probikeshop è tornato in strada nel gennaio 2024. Ma non è solo un nome ad essere sopravvissuto: è un team di appassionati che si è unito.
A dire il vero, questa rinascita è una storia di amicizia e lealtà. Olivier, il nostro fondatoreHa ripreso il timone insieme all'amico di lunga data Ken (fondatore e proprietario della società Troika). Insieme, hanno deciso di tornare al tavolo da disegno con un gruppo di base di 15 dipendentiTutti provenienti dal team precedente, con una media di 8 anni in azienda. Siamo ancora le stesse persone, con sede nei nostri uffici di Quai Rambaud a Lione, dove un tempo batteva il cuore del marchio.
Oggi abbiamo già spedito più di 300.000 ordini dal nostro rilancio. Stiamo procedendo con umiltà, passo dopo passo, per offrirvi ancora una volta il catalogo di riferimento (già oltre 40.000 prodotti!) e il servizio che meritate.
Siamo qui, pronti a sostenervi!
Chi ha rilevato Probikeshop?
È soprattutto un una storia di ricongiungimento e passione !
Dietro questa rinascita ci sono Olivier Rochonlo storico fondatore di Probikeshop. Non riusciva a vedere la fine dell'avventura. Per rilanciare il suo marchio, ha collaborato con Ken Gesslersuo amico di sempre e proprietario dell'azienda Troika.
Questo duo non è nato per caso: Ken lavorava già con Olivier quando Probikeshop è stato fondato nel 2005. Si tratta quindi di un ritorno alle origini con volti che conosciamo bene, lontani dai grandi gruppi finanziari.
Per sostenerci in questa grande sfida, abbiamo anche la fortuna di avere un partner d'eccezione: Caposquadra(attraverso la sua filiale logistica Robloch'log), un altro importante operatore outdoor della nostra regione. Ci mettono a disposizione la loro esperienza logistica per garantire che i vostri pacchi arrivino nelle migliori condizioni possibili.
Ma la cosa più importante per noi è che il team operativo è composto da 100% veterani dell'avventuracon sede nei nostri storici uffici di Lione. Sono questi 15 appassionati, con un'esperienza media di 8 anni, a far battere quotidianamente il cuore del "nuovo" Probikeshop.
Probikeshop è un sito affidabile?
È comprensibile che vi poniate questa domanda, soprattutto dopo tutti i cambiamenti degli ultimi anni.
La risposta breve è : Sì
La prova migliore della nostra affidabilità non viene da noi, ma da voi: dal nostro rilancio nel gennaio 2024, abbiamo già evaso più di 300.000 ordini. Il nostro ritorno alla ribalta è stato salutato dal nostro partner Shopify, che ci ha consegnato un trofeo per il nostro primo anno di attività di successo.
Ecco cosa garantisce la vostra tranquillità oggi:
Soddisfazione comprovata: La nostra valutazione Trustpilot di 4,3/5 riflette l'impegno del nostro team nel rendere ogni esperienza un successo.
Una logistica solida Per le vostre consegne, ci affidiamo all'esperienza di Snowleader, uno dei principali rivenditori francesi di articoli outdoor. Questo garantisce una preparazione rigorosa degli ordini e consegne puntuali.
Una politica di restituzione volontaria: Se un prodotto non vi soddisfa, avete 30 giorni di tempo per rispedircelo. E poiché sappiamo che non vedete l'ora di mettervi in viaggio, il nostro servizio post-vendita collabora direttamente con i principali marchi per garantire la massima reattività.
Forse non siamo più i 300 di una volta, ma lavoriamo duramente ogni giorno con una sola priorità: la vostra soddisfazione.
Posso ordinare da Probikeshop?
Assolutamente! E con una gamma che cresce ogni giorno.
Abbiamo già superato il 300.000 ordini spediti dalla nostra acquisizioneche dimostra che la comunità è davvero presente.
Ecco cosa troverete nel nostro negozio oggi:
Un catalogo specializzato : Attualmente offriamo più di 40.000 referenze in ricambi, accessori e attrezzature per ciclisti. La nostra ambizione è chiara: diventare ancora una volta il vostro riferimento tecnico, qualunque sia il vostro stile di guida.
Logistica reattiva Grazie alla nostra partnership con Snowleader, i vostri ordini sono preparati e spediti con tutta l'esperienza di un leader dell'Ecommerce Outdoor.
Il diritto di cambiare idea: Avete 30 giorni di tempo per restituire un prodotto se non vi soddisfa. Le spese di spedizione per la restituzione sono addirittura gratuite se si sceglie una nota di credito.
Probikeshop è stato messo in amministrazione controllata?
È una confusione comprensibile, ma le sfumature sono importanti: Probikeshop non è mai stato liquidato.
Nell'ottobre 2023, a seguito delle difficoltà del nostro precedente azionista (il gruppo tedesco SSU), la società è stata messa in ricorso legale. Questa fase, per quanto difficile, è proprio una procedura di protezione che ha permesso di cercare soluzioni per salvare il marchio e i suoi posti di lavoro.
Grazie agli sforzi del nostro fondatore Olivier e del suo amico Ken, un piano di acquisizione è stato approvato dal Tribunale commerciale nel dicembre 2023. Questo ci ha permesso di :
Evitare la liquidazione che avrebbe significato la fine definitiva del marchio Probikeshop.
Proteggere i nostri clienti Al momento della transizione, tutti i clienti con ordini in sospeso sono stati rimborsati.
Per rilanciare l'avventura: Da gennaio 2024, siamo tornati a lavorare su basi solide, con un team di 15 appassionati storici e un nuovo partner logistico francese, Snowleader.
Oggi, con oltre 300.000 ordini evasi dall'acquisizione, questo periodo è alle spalle.
Siamo guardare al futuro per continuare a offrirvi il meglio del ciclismocon la stessa passione del 2005.
Chi è il fondatore di Probikeshop?
È Olivier Rochon che ha fondato Probikeshop nel 2005. Appassionato di ciclismo e imprenditore nel cuore, è dietro al marchio da quasi 20 anni.
Ciò che rende l'attuale avventura così speciale è che Olivier è sempre presenteQuesto accade quotidianamente nei nostri uffici.
Per rilanciare il marchio nel gennaio 2024, ha chiesto l'aiuto dell'amico di sempre Ken Gessler (che lo ha sostenuto quando l'azienda è decollata nel 2005).
Ma oltre a Olivier, un intero "zoccolo duro" è rimasto fedele:
Una squadra storica al 100% Le 15 persone che oggi gestiscono il sito facevano già parte del team precedente.
Un'esperienza condivisa Con un'anzianità media di 8 anni, condividiamo tutti la visione di Olivier: quella di un sito specializzato, vicino ai suoi clienti e appassionato di attrezzature.
Oggi, Olivier e tutto il team sono guidati dagli stessi valori entusiasmo che il primo giorno per far crescere questo un nuovo capitolo di Probikeshop.
